Versand
Gültig für Wavrenenoria.com
Diese Versandrichtlinie informiert Sie über unsere Lieferbedingungen, Versandkosten, Bearbeitungszeiten sowie den Ablauf der Lieferung Ihrer bestellten Möbelprodukte.
Wir legen großen Wert auf eine transparente und verständliche Versandabwicklung, damit Sie jederzeit über die geltenden Lieferbedingungen und den Status Ihrer Bestellung informiert sind.
1. Liefergebiet
Wir liefern innerhalb Deutschlands.
Sie können Ihre Bestellung an eine gültige Lieferadresse innerhalb Deutschlands liefern lassen.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wird, damit eine reibungslose Zustellung möglich ist.
Falls besondere Anforderungen an die Lieferadresse bestehen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice vor Abschluss der Bestellung.
2. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert Ihrer Bestellung.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten folgende Regelungen:
- Bei einem Bestellwert unter 99 € berechnen wir eine Versandgebühr von 6,99 €.
- Bei einem Bestellwert von 99 € oder mehr ist der Versand kostenlos.
Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.
Bei besonders großen oder schweren Produkten können zusätzliche Versandkosten entstehen. Falls zusätzliche Kosten anfallen, werden diese vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
3. Bearbeitungszeit von Bestellungen
Nach erfolgreicher Bestellbestätigung wird Ihre Bestellung normalerweise innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.
Die Bearbeitungszeit umfasst:
- Prüfung der Bestellung;
- Vorbereitung der Ware;
- Übergabe an den Versanddienstleister.
Als Werktage gelten Montag bis Freitag. Wochenenden und gesetzliche Feiertage werden bei der Bearbeitungszeit nicht berücksichtigt.
Die Bearbeitungszeit zählt nicht zur Transportzeit.
4. Lieferzeiten
Die voraussichtliche Lieferzeit setzt sich aus der Bearbeitungszeit und der Transportzeit zusammen.
Bearbeitungszeit:
1–2 Werktage
Transportzeit:
8–11 Werktage nach Abschluss der Bearbeitung
Gesamte Lieferzeit:
9–13 Werktage nach Eingang der Bestellbestätigung.
Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Zeitangaben.
Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund verschiedener Faktoren abweichen, beispielsweise:
- Feiertagen;
- logistischer Planung;
- Wetterbedingungen;
- unvorhersehbaren Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs.
Ihre gesetzlichen Rechte bei Lieferverzögerungen bleiben hiervon unberührt.
5. Versanddienstleister
Für den Versand Ihrer Bestellung können je nach Produkt, Verfügbarkeit und Versandanforderungen verschiedene Versanddienstleister eingesetzt werden.
Dazu können insbesondere gehören:
- DHL;
- UPS;
- FedEx.
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie Informationen zur Sendungsverfolgung, sofern diese verfügbar ist.
6. Lieferung von Möbelprodukten
Bei Möbelprodukten können aufgrund der Größe und des Gewichts besondere Transportbedingungen erforderlich sein.
Die Lieferung erfolgt grundsätzlich bis zur angegebenen Lieferadresse.
Eine Lieferung bis in die Wohnung, ein Tragen innerhalb des Gebäudes oder ein Aufbau-Service ist nicht automatisch enthalten, sofern dies nicht ausdrücklich angegeben wurde.
Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse sowie die örtlichen Gegebenheiten eine Annahme der Lieferung ermöglichen.
7. Lieferverzögerungen
Falls Sie Ihre Bestellung nach Ablauf der angegebenen Lieferzeit noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Bitte senden Sie Ihre Anfrage per E-Mail:
Alternativ können Sie uns telefonisch erreichen:
+1 (317) 684-9273
Bitte geben Sie möglichst Ihre Bestellnummer an.
Wir überprüfen den Versandstatus und unterstützen Sie bei der Klärung des aktuellen Lieferstandes.
8. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie Informationen zur Sendungsverfolgung, sofern diese vom Versanddienstleister bereitgestellt werden.
Mit der Tracking-Nummer können Sie den aktuellen Versandstatus Ihrer Lieferung überprüfen.
Falls die Sendungsverfolgung nicht funktioniert oder ungewöhnliche Informationen angezeigt werden, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
9. Steuern und Abgaben
Alle auf der Website angegebenen Preise enthalten die gesetzlich anwendbaren Steuern, sofern nicht anders angegeben.
Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands werden anfallende Einfuhrabgaben und zusätzliche Kosten von uns übernommen, sofern dies ausdrücklich Bestandteil unseres Angebots ist.
Sollten aufgrund besonderer Umstände zusätzliche Kosten entstehen, informieren wir Sie vor Abschluss der Bestellung entsprechend.
10. Transportverantwortung und besondere Fälle
10.1 Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte ein Produkt während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Wir kümmern uns um die Klärung mit dem Versanddienstleister und sorgen für eine angemessene Lösung gemäß den gesetzlichen Verbraucherrechten.
Bitte bewahren Sie relevante Informationen zur Bestellung und Lieferung auf, damit eine schnellere Bearbeitung möglich ist.
10.2 Änderungen oder Stornierungen während des Versands
Sobald eine Bestellung in den Versandprozess übergegangen ist, können Versandinformationen möglicherweise nicht mehr geändert oder storniert werden.
Wenn Sie eine Änderung Ihrer Lieferinformationen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich.
Ob eine Anpassung möglich ist, hängt vom Bearbeitungsstatus der Bestellung und den tatsächlichen Möglichkeiten des Versanddienstleisters ab.
10.3 Verantwortung für die Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wird.
Probleme aufgrund falscher Adressangaben, unvollständiger Informationen oder einer nicht möglichen Warenannahme können zu Verzögerungen führen.
Falls besondere Umstände auftreten, kontaktieren Sie bitte rechtzeitig unseren Kundenservice.
11. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Versand und Lieferung erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.
12. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu Versand, Lieferung oder dem Status Ihrer Bestellung haben, können Sie uns kontaktieren:
Wavrenenoria
Adresse:
2414 N Catherwood Ave
Indianapolis, IN 46219
United States
E-Mail:
Telefon:
+1 (317) 684-9273
Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00–12:00 Uhr
13:00–18:00 Uhr
(CET/CEST – Mitteleuropäische Zeit)
Wir bemühen uns, Ihre Anfrage innerhalb unserer Servicezeiten schnellstmöglich zu bearbeiten.